Politica di rimborso

Questa Politica Di Reso E Cambio si applica a tutti gli ordini effettuati sul negozio online Aurarino (di seguito "Noi").

1. Periodo di validita per reso e cambio

Dal giorno di consegna, e possibile richiedere un reso o un cambio entro 45 giorni.

2. Condizioni per reso e cambio

• Problemi estetici del prodotto
• Difetti di qualita del prodotto
• Odore anomalo, forte differenza di colore o problemi simili
• Prodotto ricevuto non conforme all'ordine
• Reso o cambio senza motivo

3. Procedura di reso e cambio

• Contattaci via e-mail o telefono per richiedere un reso o un cambio, fornendo numero d'ordine, prova di pagamento, motivo della richiesta e foto o video pertinenti
• Il team di assistenza verifichera la richiesta e comunichera l'esito tramite i tuoi recapiti, fornendo l'indirizzo di reso
• L'indirizzo di reso e il seguente: Indirizzo: 1006 NW 2nd St #1, Dania, FL 33004, US
• Spedisci il prodotto all'indirizzo indicato e attendi la conferma di ricezione da parte nostra
• Dopo la ricezione, verificheremo che il prodotto corrisponda a quanto segnalato; se la verifica e positiva, il reso passera alla procedura di rimborso, mentre per il cambio organizzeremo la spedizione del nuovo articolo entro 2-3 giorni lavorativi

4. Informazioni sul rimborso

Dopo la conferma del reso, elaboreremo il rimborso entro 1-5 giorni lavorativi.

Il rimborso verra effettuato sul metodo di pagamento originale, ad esempio carta bancaria, Visa o MasterCard.

Se il rimborso non risulta completato entro il periodo indicato, contattaci per assistenza.

5. Regole sui costi

• Per resi o cambi dovuti a problemi estetici, difetti di qualita, odore anomalo, forte differenza di colore o non conformita all'ordine, i costi di spedizione sono a carico nostro
• Per resi o cambi senza motivo, i costi di spedizione sono a carico tuo

6. Dichiarazione di responsabilita

Noi esaminiamo e gestiamo le richieste di reso e cambio secondo le procedure operative applicabili.

In caso di problemi dovuti al trasporto o ad altri fattori non controllabili, forniremo supporto e le informazioni necessarie per la gestione della richiesta.

7. Etichetta di reso

Ogni pacco include un'etichetta di reso per facilitare la procedura di restituzione.

8. Contattaci

Indirizzo: 1006 NW 2nd St #1, Dania, FL 33004, US

Telefono: +1 (727) 286-7641

Indirizzo e-mail: client@aurarino.com

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)