Termini di servizio

Aurarino, di seguito "noi", gestisce esclusivamente la vendita tramite negozio online. La presente politica definisce le regole generali applicabili all'utilizzo del sito, alla gestione degli ordini e ai servizi collegati.

1. Introduzione e ambito di applicazione

Questa politica si applica a tutte le attività svolte attraverso il nostro negozio online, inclusi la navigazione sul sito, la consultazione dei prodotti, l'invio degli ordini, i pagamenti, la spedizione, le richieste di cancellazione, i resi, i cambi e le comunicazioni con noi.

2. Account utente e ambito di responsabilità del sito

L'utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante l'utilizzo del sito e durante l'invio di un ordine. Qualora vengano creati strumenti di accesso o aree personali, l'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e delle attività effettuate tramite il proprio accesso. Ci impegniamo a mantenere il sito ragionevolmente accessibile e funzionale, ma non garantiamo l'assenza assoluta di interruzioni, ritardi tecnici, errori di sistema o indisponibilità temporanee.

3. Prodotti, disponibilità e diritto di aggiornare i prezzi

Tutti i prodotti presentati sul sito sono soggetti a disponibilità effettiva al momento dell'ordine. Le informazioni relative ai prodotti, incluse descrizioni, immagini, disponibilità e prezzi, possono essere aggiornate o corrette quando necessario. Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento le informazioni pubblicate sul sito, inclusi prezzi, disponibilità e dettagli dei prodotti, prima della conferma dell'ordine.

4. Ordini e pagamento

L'invio dell'ordine comporta la richiesta di acquisto dei prodotti selezionati. L'ordine sarà preso in carico dopo la verifica delle informazioni fornite e della corretta ricezione del pagamento. Ci riserviamo il diritto di non accettare o di annullare un ordine qualora risultino informazioni incomplete, inesatte, incongruenze nei dati dell'ordine o indisponibilità del prodotto richiesto.

5. Politica di spedizione

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano. Per ordini di importo pari o superiore a 100.99 EUR, la spedizione è gratuita. Per ordini di importo inferiore a 100.99 EUR, il costo della spedizione è pari a 9.99 EUR. Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono conteggiati a partire dallo stesso giorno, mentre gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono conteggiati dal giorno successivo. In caso di giorno di riposo, il conteggio inizierà dal nuovo giorno lavorativo successivo. Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 6-10 giorni lavorativi. Per maggiori dettagli, consulta Termini di spedizione.

6. Politica di cancellazione dell'ordine

La cancellazione dell'ordine può essere richiesta solo prima che l'ordine entri nella fase di spedizione. Per richiedere la cancellazione, l'utente deve contattarci tramite e-mail o telefono e fornire il numero d'ordine, la prova di pagamento e le informazioni necessarie per verificare la richiesta. Una volta approvata la cancellazione, il rimborso sarà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi e restituito tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato. Per maggiori dettagli, consulta Politica di cancellazione dell'ordine.

7. Politica di reso e cambio

Il reso o il cambio può essere richiesto entro 45 giorni dalla consegna del prodotto. Le richieste possono riguardare problemi estetici, difetti di qualità, odori sgradevoli, gravi differenze di colore, prodotto non conforme all'ordine oppure richiesta senza motivo. Per avviare la procedura, l'utente deve contattarci tramite e-mail o telefono e fornire il numero d'ordine, la prova di pagamento e materiali utili come foto o video. Dopo la verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi e restituito tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato. In caso di cambio approvato, il nuovo prodotto verrà spedito entro 1-3 giorni lavorativi. Le spese di spedizione saranno a nostro carico nei casi di prodotto difettoso, non conforme o con problemi evidenti, mentre saranno a carico del cliente in caso di richiesta senza motivo. Per maggiori dettagli, consulta Politica di reso e cambio.

8. Controversie e legge applicabile

Qualsiasi controversia relativa all'utilizzo del sito, agli ordini o ai servizi forniti sarà affrontata prioritariamente attraverso una soluzione amichevole tra le parti. In mancanza di una soluzione condivisa, la questione sarà trattata secondo le norme applicabili.

9. Privacy e protezione dei dati

Trattiamo i dati personali dell'utente in conformità alla nostra politica sulla privacy e secondo le basi giuridiche applicabili al trattamento dei dati, incluse l'esecuzione del contratto, il consenso espresso nei casi richiesti, gli obblighi applicabili e il legittimo interesse. Per maggiori dettagli, consulta Politica sulla privacy.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, loghi, layout, strutture delle pagine e materiali descrittivi, sono protetti e non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti, pubblicati o utilizzati senza preventiva autorizzazione.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalle regole applicabili, non saremo responsabili per perdite indirette, conseguenti o derivanti da eventi non prevedibili o non controllabili, inclusi ritardi logistici, errori dovuti a dati forniti in modo inesatto dall'utente, interruzioni tecniche temporanee o impossibilità di utilizzo del sito per cause esterne al nostro controllo. Nulla in questa politica esclude responsabilità che non possano essere limitate nei casi applicabili.

12. Modifiche ai termini di servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o integrare la presente politica in qualsiasi momento, al fine di riflettere cambiamenti operativi, aggiornamenti del sito o adeguamenti dei contenuti informativi. La versione aggiornata sarà efficace dal momento della pubblicazione sul sito.

13. Contatti

Indirizzo: 1006 NW 2nd St #1, Dania, FL 33004, US

Telefono: +1 (727) 286-7641

Indirizzo e-mail: client@aurarino.com

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)